“最近身體怎么樣？”“去年收入咋樣？”“感覺咱這里的治安情況好不好？”“生活上有沒有什么困難？”2024年11月26日上午，新疆伊犁邊境管理支隊三道河邊境派出所民警帶著準備好的的宣傳圖冊，深入轄區霍城縣三道河鄉大柳樹村進行入戶走訪，走到群眾中去，深入了解群眾所思所想、所需所盼，面對面為群眾排憂解難，主動服務，為群眾開展法治宣傳，將法律常識與關懷送到了群眾的心坎里。

“各位父老鄉親，我是咱們村的警務室民警林海民，這會趁著大家有空在家，我給大家講一講法律法規和防詐騙知識，希望大家都能守好自己的‘錢袋子’，也請大家對我們日常工作有什么意見建議，就暢所欲言、有啥說啥?！泵窬c群眾圍桌而坐，一方面為群眾在證件辦理、政策咨詢、矛盾糾紛化解等方面解憂紓困；一方面與群眾面對面交流，向群眾宣講相關政策及法律法規、安全防范知識，并充分掌握社情民意，征求群眾對公安工作的意見與建議，收集群眾對公安工作的真實評價。

“咱們民警每次來，都拿著各類精心制作的宣傳資料，向我們宣講防詐騙、防盜竊、防火災的知識，為我們出主意?！比篮余l大柳樹村少數民族群眾熱西旦說。

通過入戶走訪，使民警們真正和轄區群眾見上面、說上話、交上心，全面排查化解轄區內的各類矛盾糾紛，切實將各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態、解決在基層，最大限度保障群眾利益，切實提升人民群眾的安全感、滿意度。

2024年11月26日，三道河鄉大柳樹村群眾郭某種植的白菜采收后，暫時無法進行出售，便將白菜存放在自家的地里，斯某因疏于看管，導致自己家養的三匹馬跑進郭某家的菜地，啃食和踩踏了白菜，雙方因此事產生糾紛。派出所民警秦玉豪、李明洋了解情況后積極主動介入，第一時間對菜地的損失進行了查看，用鄰里感情耐心進行調解，并結合法理擺事實、講道理，最終雙方達成一致意見，握手言和。

“雙方要遵守調解的意見，下一步，我們還將定期跟蹤回訪、跟進了解......”民警秦玉豪介紹。遵循“誰調解、誰負責”的原則，堅持及時回訪、跟蹤問效，鞏固矛盾糾紛調解成果。

讓警力多進群眾門、多辦群眾事、多說群眾話。三道河邊境派出所始終把群眾利益放在心上，用實際行動踐行“全心全意為人民服務”的宗旨，用心用情踐行為民服務初心，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，真正把工作做到群眾“心坎上”。（通訊員：王鵬飛 王成明）