第七屆進博會各項籌備工作目前已基本就緒。深入貫徹習近平總書記關于進博會“越辦越好”的重要指示要求,上海市委、市政府立足一流的城市形象和一流的服務保障,圍繞參展服務、城市運行、綜合效應等,提升便利化、智能化、綠色化的水平,舉全市之力確保第七屆進博會成功、精彩、富有成效。
科技精準賦能,提升參展觀展體驗
第七屆進博會整體展覽展示面積超過42萬平方米,如何讓展客商迅速找到“想見的人”?上海緊扣數據賦能、信息整合,為展客商便利參展打造“服務通”,為展會有序運行打造“管理通”。
開發“進博士”人工智能數字服務管家APP,對展館完成高精度建模,實現展館內外導航的無縫切換以及跨樓層的路線規劃。展客商可以跟隨“進博士”導航便捷到達各樓層目的地。APP還打造展客商專屬服務包,提供餐飲住宿、交通出行、證件查詢、供需對接等方面服務,并融合即時通信與多語言能力,為面對面的磋商服務提供渠道、提升效率。
“管理通”方面,上海依托“一網協同”數字基礎共性能力,實現更精準的管理決策和更暢通的指揮調度。展館內,空間計算感知設備對館內人流趨勢與人群異常聚集情況實時監測。“進博一張圖”綜合管理平臺同時接入天氣、工程、消防等17類實時動態異構數據,對應急、交通、氣象等十大類應用場景進行智能化分析,實現展館內外管理和指揮的同屏和同步。
此外,交通部門進一步優化“隨申行”進博出行專區,推出中英文版本,提供一體化交通信息服務和一站式訂購服務,涵蓋停車預約等個性化需求。海關進一步完善“進博慧展”系統,在上海國際貿易單一窗口增設進博會專區模塊,便于參展方在線申請進博物資證明函。通信部門也首次規模應用了5G—A結合人工智能關鍵技術,為展客商提供高帶寬、低延時、高質量的網絡服務。
擴大溢出效應,提高展品轉化效率
“6年來,上海共引入進博會展品種類超35萬種,進口商品貨值累計超4700億元,這些都是通過‘6天+365天’常年展示交易服務平臺促進的。”上海市商務委員會主任朱民介紹,上海主動發揮進博會溢出帶動效應,強化會場內外聯動,把更多進博流量轉化為消費增量。
組織多方力量促進采購成交。上海組建了涵蓋線上線下兩個渠道,由跨境電商、零售商、貿易服務商、展示展銷平臺等相關企業組建的采購商聯盟,采購商總人數超過10萬人。展前,與中國國際進口博覽局共同組織供需對接會,提前開展采購意向的匹配。展中,組織新品發布、采購洽談和簽約等活動。展后,通過“6天+365天”常年展示交易服務平臺,為展品進入中國市場提供長期對接服務。
創新便利舉措提高展品轉化效率。進博會展品暫時進境許可的有效期從半年延長到1年,并允許展品在展后結轉到海關特殊監管區,為繼續在境內尋找商機提供支持。全市設立絲路電商商品展示館,并且在長三角區域開設商品展示分中心,吸引來自近百個國家的6萬多種商品入駐。10月28日,國際展覽貿易促進平臺“365展貿網”上線,為各類展會的參展商提供商品展示、采購對接、交易撮合、合同服務等專業服務。
搭建服務平臺加強商品市場推廣。第七屆進博會將展示400多項代表性新產品新技術新服務,上海將舉辦“擁抱進博首發季”,在南京路等地標舉行進博新品、國潮精品和絲路云品的“三品首發活動”,推出高級珠寶展、中法匠藝游園會等10場主題首發活動。舉辦國別商品文化繽紛月活動,聚焦進博會“展品變商品”,匯聚來自法國、匈牙利等國的特色商品,推出20場國別進口商品、文化風情主題活動。舉辦2024全國絲路云品電商節啟動儀式,便利參展企業通過電商渠道進一步進入中國大市場。
舉辦上海會議,搭建互動交流平臺
進博會是向世界展示中國高水平開放的平臺。上海在虹橋國際經濟論壇的整體框架下,首次策劃舉辦第七屆進博會上海會議活動,搭建互動交流和對話合作平臺。
上海市政府副秘書長劉平介紹,進博會上海會議活動將著力辦好“投資中國·2024上海城市投資推介大會”和浦東、虹橋兩場分論壇。在此基礎上,上海將于11月6日至8日在進博會場館周邊的虹橋綠地鉑瑞酒店和綠地全球商品貿易港,創新舉辦89場主題會議、閉門會、圓桌會、成果發布會及雙邊會見等活動,圍繞穩步擴大制度型開放、培育外貿新動能等8個議題,開展交流研討。
進博會上海會議活動專門搭建了5個互動空間供參會參展人員預約使用,擬舉辦新品首發、技術展示、產品供需對接等10余場活動,現場還將發布各類專業報告和推介材料。
豐富文旅體驗,展現上海城市形象
10月31日,連接國家會展中心至外灘的71路公交“進博消費嘉年華專線”發車。上海市商務委會同市文化旅游局,整合精品游覽資源,推出“進博專享·溢出聯動”系列項目。整個11月,71路這條承載著上海紅色記憶的公交線路,將帶領參加進博會的中外賓朋游覽城市地標。上海中心、東方明珠等熱門景點將提供折扣優惠,上海博物館正在舉辦的古埃及文明展也將在進博會期間開設夜場,服務展客商需求。
依托“外籍人員一站式綜合服務中心”,上海在機場提供支付、文旅、交通等便利服務。全市布設8萬多臺外卡支付POS機具。2000多輛大眾出租車安裝移動POS機終端,所有出租車均配備“零錢包”。在重點商圈、星級飯店、4A級以上旅游景區等提供10元面額自助機具現金取現功能。外籍來滬人員憑境外手機號碼和銀行卡號等即可開通“外卡內綁”產品,享受境內移動支付便利。
上海還招募了一大批高素質的志愿者,其中包括160余名小語種志愿者和100名專業講解志愿者,組織了65名法律服務志愿團律師。
“上海已經進入進博時間,誠邀國內外各界朋友來上海參加第七屆進博會。”上海市委常委、副市長華源說。
《 人民日報 》( 2024年11月03日 02 版)
(本報記者田泓)