7月12日,銀川機場運輸旅客3.69萬人次,達近5年來以來最高水平,迎來暑運“開門紅”。
進入7月,隨著暑運大幕拉開,旅游度假、探親訪友等出行需求旺盛,航空市場不斷升溫,寧夏機場也迎來旅客運輸高峰,航班保障架次保持高位。
寧夏機場公司根據往年暑運市場特征,結合本年度旅行社、航空公司等市場信息反饋,進一步強化市場數據分析,提前協調航空公司針對熱點城市、熱門航線增投運力供給。
銀川機場共有23家航空公司運營通往70個通航城市的90條航線,新增了至伊寧、阿勒泰、吐魯番、淮安、拉薩等12個熱門旅游城市的航線航班,加密了銀川至北京、上海、成都、廣州、青島、長沙等19個城市的航線航班,銀川至廣州更換寬體機執飛,有效滿足旅客暑期航空出行需求,在迪拜、香港國際(地區)航線的基礎上恢復了銀川至曼谷的國際航線,讓中外人員“雙向奔赴”更便捷。與此同時,三地機場結合地方發展特點,協同航空公司和OTA平臺開展“航空+旅游”“暑期暢飛”“機票進校園”等熱門營銷,做好新航線、團體票等推廣活動,航空出行“活力值”拉滿。
今年暑運,寧夏三地機場預計執行航班1.73萬架次、運送旅客215萬人次。此外,暑運期間,不僅旅游客源走高,差旅客源、商務快線市場需求也持續保持旺盛。
寧夏機場公司根據暑運情況及時制訂保障方案,提前做好人員及物資儲備,結合旅客出行需求,為不同旅客群體提供專屬服務。旅客可通過“塞上行”公眾號提前購買機場大巴車票,也可通過機場96111服務熱線進行答疑解惑,持續為旅客提供良好的出行體驗。
充分借助“民航中轉旅客服務通”小程序,銀川機場進一步優化中轉便利化等服務,將中轉服務產品投運至中轉通小程序內,切實提高旅客產品申領、使用效率和便捷性,實現了保障效率和服務體驗“雙提升”。增加機場巴士專線發車頻次,豐富商業業態,滿足多樣化消費需求,頭等艙休息室全面升級啟用,帶來全新出行體驗。為保證高峰時段通行效率,機場在問詢、值機、安檢、登機等區域安排志愿服務人員進行巡視引導,針對老弱病殘孕等特殊旅客群體,及時做好各服務流程關鍵節點的引導協助工作,并根據特殊旅客需求將服務延伸至停車場、出租車站點、機場巴士站點等區域。
針對眼下的“大流量”與“壞天氣”,寧夏機場公司與相關單位建立了常態化協同機制,發揮運管委職能,加強信息匯總和研判,優化關鍵保障環節,提高綜合運行保障水平將天氣對航班正常性的影響降到最小。借助精細化管理,調整過夜航班數量,科學合理調配機位資源,努力提高航班靠橋率;利用小單元、網格管理、核心監控、分級預警等方式,確保航班恢復與安全保障高效匹配大幅提高航班正常性。(中國日報寧夏記者站 胡冬梅)