核心觀點: 消費者更加注重營養搭配、餐飲環境、綜合體驗感,勢必對餐飲從業者提出更高要求。為此,餐飲企業積極挖掘消費新空間,增強消費者體驗。因為只有不斷創新菜品樣式、服務模式和營銷方式,才能贏得消費者的“胃”,抓住消費者的心。
去露營地體驗“露營+火鍋”,喝杯咖啡的工夫順手來一次“文物修復”,到各地文創主題飯店打卡……如今的餐飲消費市場,“新玩法”越來越多。
“食不厭精,膾不厭細”,國人對吃的要求向來甚高。而隨著健康、理性、實用等新的餐飲消費理念逐漸成為市場主流,消費者對吃的要求也開始向精致健康轉變。
國家統計局數據顯示,上半年,全國餐飲收入26243億元,同比增長7.9%,高于社會消費品零售總額3.7%的同比增速,延續了增長態勢,展現出較強的發展活力。餐飲業與人民群眾日常生活緊密相關,是促消費、惠民生、穩就業的重要領域。推動形成更多餐飲消費新趨勢、新場景,對促進消費提質升級、更好地滿足人民高品質生活需求具有重要意義。
當前,餐飲消費需求發生新變化,供給側也在盡快跟上這一節奏。為了順應餐飲消費新趨勢,優化餐飲業發展環境,進一步釋放餐飲消費潛力,今年3月,《關于促進餐飲業高質量發展的指導意見》出臺,從提升餐飲服務品質、創新餐飲消費場景、增強餐飲業發展動能等方面提出22項具體措施。前不久發布的《關于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》則從更具體的角度,提出要發展餐飲消費細分領域,同時支持餐飲消費智能升級。
消費者更加注重營養搭配、餐飲環境、綜合體驗感,勢必對餐飲從業者提出更高要求。為此,餐飲企業積極挖掘消費新空間,增強消費者體驗。打造露營餐飲、開設“夜間食堂”、發展美食文旅……眾多個性化消費新場景應運而生,就是餐飲從業者不斷努力的結果。因為只有不斷創新菜品樣式、服務模式和營銷方式,才能贏得消費者的“胃”,抓住消費者的心。
當然,餐飲行業迎合消費新趨勢,并非要一味追求標新立異、盲目跟風。目前來看,消費者對食品安全、口味等的需求仍在持續增長,“精致省”等餐飲消費模式得到市場的積極反饋,客流量也在涌向更具質價比、更加綠色低碳的餐飲場景。因此,各類餐飲企業在考慮如何利用“新玩法”吸引消費者的同時,也不要忘了“品質為王”“高性價比”這些基本要求。要在此基礎上,以增值服務、多元場景滿足消費者對美食的新需求。
順應新的消費趨勢,各地各有關部門要打開思路,增強餐飲業發展動能,通過培育知名餐飲品牌、發展“數字+餐飲”等方式來提升服務能力,助力餐飲企業贏得新市場。同時,要突出地方特色,打造差異化餐飲消費體驗,發展特色小吃產業等。此外,還要著力優化餐飲行業營商環境,時刻關注食品安全、明碼標價、餐飲浪費等方面的問題,以維護行業良性有序發展。
新的消費趨勢下,“民以食為天”的內涵變得更加豐富,但不變的是大眾對美食和美好生活的不懈追求。期待更多餐飲“新玩法”能為消費市場發展“增味”。(中國經濟網評論員臧夢雅)