記者了解到，5月1日至5月5日，五一小長假期間，寧夏銀川市火車站管內各站共計發(fā)送旅客27.85萬人次，其中，高鐵發(fā)送旅客 22.45萬人次，普鐵發(fā)送旅客 5.4萬人次，日均發(fā)送旅客5.57萬人次，5月1日為客流高峰期，發(fā)送旅客6.67萬人次。

據銀川火車站工作人員介紹，“五一”假期期間，銀川火車站客流主要以探親流、旅游客流及學生流為主。中長途客流主要集中在北京、上海、鄭州、成都、西安、蘭州等旅游城市，短途客流主要集中在管內吳忠、中衛(wèi)及慶陽等周邊等城市。

節(jié)日期間，銀川火車站根據客流分析，積極擴充運力，精準實施“一日一圖”。對銀川至西安北4對動車組列車實施隔日重聯開行，開行銀川至西安北動車組高峰線2對、銀川至蘭州西動車組高峰線2對，并對銀川至上海、杭州、昆山方向3對普速列車加掛車廂11輛，全力滿足旅客探親訪友、旅游出行需求。

吳忠市舉辦的第四屆吳忠早茶美食文化節(jié)，讓寧夏區(qū)內短途游成為熱門。銀川火車站在加開高峰線動車組列車的同時，管內吳忠站積極和地方政府對接，結合動車組列車開行情況適時增加公共交通運力，有效帶動寧夏“五一”旅游市場、為促進寧夏經濟發(fā)展發(fā)揮積極作用。

為提升旅客出行體驗，銀川火車站優(yōu)化進站流線，細化候車區(qū)域，根據客流變化動態(tài)及時調整增補驗證、安檢、檢票的通道數量，進一步縮短旅客排隊等候時間。設置“急客通道”，安排志愿者提供優(yōu)先安檢、驗證、檢票上車服務，方便“趕點”旅客進站乘車。成立黨員突擊隊和志愿者服務隊，在電梯、天橋、地道口、站臺等重點部位加強人手，充分利用手持喇叭、引導屏、各類標識加強旅客進出站、上下車和候車等環(huán)節(jié)的引導和疏導，并為老弱病殘孕等重點旅客提供進出站、上下車幫扶等愛心助行服務，全面提升服務質量軟實力。

“五一”假期，銀川火車站管內各站共計幫扶老幼病殘孕重點旅客360余人次，為旅客尋回、寄還遺失行李物品180余件，努力讓旅客出行體驗更美好。（中國日報寧夏記者站 胡冬梅）