4月28日，記者在“‘暢游寧夏·悅享生活’五一假期商文旅促銷費活動”新聞發布會上了解到，為進一步營造安全放心的消費環境，寧夏市場監管廳推出三項舉措深化消費環境建設，增強群眾消費底氣。

寧夏市場監管廳開展“放心消費在寧夏”提質擴面行動，堅持線上線下全渠道發力，生產流通全鏈條推進，不斷優化消費環境。聯合寧夏消費者權益保護工作聯席會議成員單位，開展“誠信經營 放心消費”承諾活動，公示寧夏 “誠信經營 放心消費”承諾單位171家。鼓勵經營者根據商品屬性和實際經營條件，承諾實行七日或更長時間的線下購物無理由退貨制度。

制定《寧夏消費品召回工作管理暫行辦法》《全區市場監管系統消費投訴信息公示工作實施意見》《寧夏12315投訴舉報處理工作規范》，寧夏市場監管廳聯合司法部門開展網絡消費糾紛人民調解工作，著力解決網絡消費糾紛、重大疑難和群體性消費糾紛調解難的問題，目前已設立網絡消費調解組織21家。暢通12315互聯網平臺、微信小程序等投訴舉報渠道，及時受理、快速處置。指導更多企業建立消費糾紛店內在線調解工作機制，有效延伸消費維權服務窗口和觸角，實現消費糾紛不出店，提升糾紛店內和解率。

據寧夏市場監管廳副廳長溫勇介紹，寧夏市場監管廳繼續加強消費環境治理。聚焦民生領域價格行為監管，整治價格違法行為；聚焦“民意最盼、危害最大”等關系人民群眾生命健康安全的重點商品、重點領域和重點行業，深化民生領域案件查辦“鐵拳”行動；聚焦醫療、藥品、保健食品、金融、房地產等重點領域，嚴厲打擊發布虛假違法廣告行為；聚焦利用互聯網從事電子商務、餐飲、直播帶貨等新業態，組織開展2024“保安全促發展網絡市場專項行動”，凈化網絡交易市場環境。

寧夏市場監管廳將持續用足用好市場監管“工具箱”，不斷優化消費環境，嚴打一批違法經營行為，嚴懲一批違法經營主體，嚴查一批違法典型案件，更好地維護消費者合法權益，提振消費信心，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費，擦亮“質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”的寧夏消費名片。（中國日報寧夏記者站 胡冬梅 攝影 李婷鈺）