“泰山雖云高，不如東海嶗。”作為中國(guó)海岸線第一高峰，只要說(shuō)起青島的好去處，嶗山必定榜上有名。往來(lái)的游客為嶗山仙風(fēng)道骨傾倒，同時(shí)又不禁感嘆，即便是登頂海拔近1133米最高峰，自己手里通信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)依然給力：與家人開個(gè)視頻聊天，抑或在社交平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布一段自拍錄像，嶗山的風(fēng)姿總能在第一時(shí)間通過(guò)海內(nèi)外游客的個(gè)體網(wǎng)絡(luò)向全世界展現(xiàn)。

“因?yàn)樵趰黜斣O(shè)有一個(gè)基站，后臺(tái)能夠?qū)嵤┍O(jiān)測(cè)基站數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，就會(huì)有工作人員登頂檢修。”山東電信青島分公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師李克浩告訴記者，“天氣條件例如夏天的高溫、臺(tái)風(fēng)，冬天的大雪等都會(huì)影響信號(hào)穩(wěn)定性，山區(qū)路難走，對(duì)工作人員是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。”

嶗頂?shù)幕驹谌兴谢局泻０巫罡撸囬_不上去，天氣允許的條件下維護(hù)人員每月都會(huì)登頂巡檢，一旦遇到嚴(yán)重問(wèn)題，就算天氣惡劣也要想辦法克服困難去排除障礙。“有一年冬天嶗山頂上積雪很厚，那個(gè)基站出現(xiàn)設(shè)備故障需要排查更換，我們一群人硬是用繩子拖著設(shè)備頂風(fēng)冒雪往山頂爬，整整走了將近一天才到達(dá)基站。”回憶起當(dāng)時(shí)場(chǎng)景，李克浩的語(yǔ)氣里沒有一丁點(diǎn)抱怨，仿佛那不是一個(gè)艱辛的任務(wù)，而是一項(xiàng)充滿激情的冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)。“比這還困難的情況有很多，不能因?yàn)闂l件惡劣就不去做，現(xiàn)在老百姓的日常生活與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，一旦網(wǎng)絡(luò)信號(hào)出現(xiàn)故障，影響的不僅是居民的通信通話，很有可能會(huì)打亂他們正常的生活節(jié)奏。只要群眾需要，我們隨叫隨到。”

嶗頂基站巡檢維修難度這么大，嶗山腳下的基站故障處理起來(lái)也未必輕松。

前往大嶗基站

濱海大道旁的大嶗基站是個(gè)近50米高的塔，今天是例行巡檢的日子，工作11年的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員孫曉增正在塔頂對(duì)各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢修。隆冬時(shí)節(jié)，山里寒風(fēng)凜冽，鐵塔仿佛連同周圍的景致一并凍透了，然而孫曉增依舊身手矯健，在爬上爬下的過(guò)程中順便拆掉了幾個(gè)影響網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定的鳥窩。“基站分ABCD類，類別高的話巡檢的次數(shù)就多一些，大嶗基站相當(dāng)于一個(gè)C級(jí)站，每個(gè)月巡檢一次，B級(jí)站可能半個(gè)月一個(gè)周期。單說(shuō)爬塔這項(xiàng)工作我已經(jīng)相當(dāng)熟練了，這種高度的塔我差不多5分鐘就能到頂。”孫曉增頭戴安全帽，身上綁著安全帶，連件羽絨服都沒穿，卻絲毫沒有畏懼寒冷的意思。“設(shè)備上的檢修調(diào)試工作不算困難，更難的是怎么更好滿足老百姓的需要，讓群眾對(duì)我們的工作多理解、更認(rèn)可。”

孫曉增爬上大嶗基站塔進(jìn)行巡檢

孫曉增說(shuō)的這個(gè)“更難的”，同樣也是網(wǎng)優(yōu)工程師李克浩眼里的難題。

山東電信青島分公司在青島市的基站有5000多個(gè)，像這種設(shè)在山區(qū)里的基站不算少。尤其是嶗山區(qū)山多，村莊布局分散，零散的住戶特別多，一個(gè)基站可能只覆蓋到3個(gè)自然村，由此一來(lái)，勢(shì)必會(huì)有一部分住戶處在基站信號(hào)覆蓋邊緣，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)相對(duì)較弱且缺乏穩(wěn)定性。有些村落正好駐扎在山溝里，更有甚者光纜到不了，電通不到，信號(hào)自然沒法覆蓋。

李克浩檢查大嶗基站機(jī)房線路

對(duì)于老百姓來(lái)講，“辦法總比困難多”，安上一個(gè)叫做“信號(hào)放大器”的小設(shè)備，就可以讓自己家里的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)順暢起來(lái)。然而他們恰恰忽略了，一旦安裝這種放大器，就會(huì)對(duì)基站信號(hào)產(chǎn)生嚴(yán)重干擾，基站覆蓋的所有村莊的信號(hào)都會(huì)因此變差。

“這個(gè)現(xiàn)象在嶗山這種山區(qū)里出現(xiàn)非常多，溝通的工作也不好做。后臺(tái)監(jiān)測(cè)到干擾，工作人員就要跑現(xiàn)場(chǎng)找干擾源，而在偌大的山區(qū)里想要找到準(zhǔn)確的干擾源非常難。我們也曾建議他們把私自安裝的信號(hào)放大器撤掉，但是撤掉設(shè)備家里就沒信號(hào)了。我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)根本的問(wèn)題，動(dòng)員大家撤掉信號(hào)放大器是次要的，癥結(jié)在于怎樣才能打通網(wǎng)絡(luò)信號(hào)通達(dá)的最后一公里，徹底打消老百姓的顧慮。”李克浩說(shuō)。

現(xiàn)在這項(xiàng)工作有什么新的進(jìn)展呢?李克浩告訴記者：“有些地方?jīng)]法直接設(shè)塔，就安置一些簡(jiǎn)易的小設(shè)備，總之只要能夠直接解決老百姓網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的法子都可以試試。”如今公司有了一些類似于信號(hào)放大器形式的新型設(shè)備，原理上跟基站是直接相連的，這種設(shè)備對(duì)基站的整體網(wǎng)絡(luò)信號(hào)沒有任何影響，反而擴(kuò)大了覆蓋范圍，相當(dāng)于把信號(hào)做了更大程度的延伸，使其能夠更為有效地通達(dá)到原先的一些信號(hào)盲區(qū)，解決了老百姓的“網(wǎng)絡(luò)”問(wèn)題。截至目前青島分公司已經(jīng)開設(shè)了幾個(gè)新型設(shè)備安裝示范點(diǎn)，并且納入后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控，得到了很好的反饋結(jié)果。

“不光遇到問(wèn)題的時(shí)候要想辦法解決，我們還要把辦法想在問(wèn)題出現(xiàn)之前。”大嶗基站緊靠地鐵和嶗山風(fēng)景區(qū)，夏季進(jìn)山的游客多，當(dāng)?shù)剡€有櫻桃節(jié)、草莓節(jié)等時(shí)令節(jié)日，人流量激增是這個(gè)季節(jié)慣有的現(xiàn)象。對(duì)于基站維護(hù)人員來(lái)說(shuō)，除了后臺(tái)的日常監(jiān)測(cè)，還需要根據(jù)季節(jié)和人流變化做好流量監(jiān)控、設(shè)備擴(kuò)容等相關(guān)問(wèn)題。“比方說(shuō)櫻桃節(jié)在每年5月份左右，我們一般從3月份開始做好準(zhǔn)備，密切后臺(tái)監(jiān)控，加大巡查力度，從每月巡檢一次加強(qiáng)到半月一次，就算山區(qū)路不好走，工作人員也是24小時(shí)開機(jī)，有干擾、故障等疑難問(wèn)題需要跑現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，一定隨叫隨到。”李克浩說(shuō)。“我們目前也按照片區(qū)劃分，整個(gè)班組現(xiàn)有8個(gè)人，我負(fù)責(zé)西片區(qū)，與其他2名同事一起負(fù)責(zé)維護(hù)片區(qū)內(nèi)近2000個(gè)塔。”

人員少，任務(wù)重，工作壓力可想而知。

對(duì)于李克浩這樣的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師來(lái)說(shuō)，別人的假期就是他們最不敢懈怠的時(shí)候，當(dāng)365天*24小時(shí)成為工作常態(tài)，家人不理解怎么辦?“不會(huì)不理解的，大家都覺得我的工作特別重要。”提及此，李克浩和孫曉增都格外自豪。

“工作特別重要”并非他們的一面之詞。

如今，信息網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，這場(chǎng)智能革命擴(kuò)展了大家的生活空間，延伸了人們的社會(huì)性，也在很大程度上改變著人的生活方式和行為方式。“你看那些刷視頻、玩游戲的人，很難想象如果我們的工作出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)對(duì)他們的日常生活造成什么樣的影響。”

說(shuō)這話時(shí)，李克浩指著青島火車站里神色匆忙、熙熙攘攘的候車族。

青島是旅游城市，到了旺季就是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和維護(hù)工作者們最忙的時(shí)候，尤其近年來(lái)青島市保障活動(dòng)數(shù)量逐年上升，活動(dòng)期間全程保障成為他們的基本共識(shí)。眼下，神州大地上的“春運(yùn)”啟動(dòng)了，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，春節(jié)保障工作拉開帷幕，提前做好預(yù)案、每天專人巡檢基站等各項(xiàng)工作也按次有序展開。

孫曉增檢修火車站附近樓頂5G基站

火車站對(duì)面一幢不起眼的小樓上，設(shè)置著一個(gè)5G基站。站在8樓樓頂，眼前是棧橋，手邊是火車站，抬頭可見一處貼有顯眼“5G”標(biāo)識(shí)的樓頂基站。作為高容量區(qū)、高熱點(diǎn)區(qū)，該片區(qū)基站的承載能力得到全面提升，像這樣的一個(gè)小小的樓頂基站，2G、3G、4G、5G通道全暢通，信號(hào)全覆蓋，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，該基站的5G下載測(cè)速達(dá)到1GB/s，相當(dāng)于使用5G設(shè)備在這里僅用不到2秒鐘即可完成一部電影下載，其速度之快令人咋舌。超高的承載能力，配合每日安全巡檢，片區(qū)內(nèi)的基站“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，全力應(yīng)對(duì)春運(yùn)高峰。

　　李克浩在火車站附近樓頂基站進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)

作為全國(guó)試點(diǎn)城市之一，青島市5G建設(shè)頗具規(guī)模，數(shù)據(jù)顯示，青島市把5G的應(yīng)用場(chǎng)景作為主戰(zhàn)場(chǎng)，推動(dòng)5G解決方案從展廳走向市場(chǎng)，全市計(jì)劃到2022年建立2.8萬(wàn)個(gè)基站，5G的節(jié)奏將在這個(gè)國(guó)際化都市強(qiáng)力推進(jìn)。

然而隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，基站建設(shè)引發(fā)的居民投訴和阻撓建設(shè)事件時(shí)有發(fā)生，鄰避沖突問(wèn)題突現(xiàn)。隨著5G技術(shù)推廣，基站密度將進(jìn)一步增大，為了滿足5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，同時(shí)維護(hù)好城市風(fēng)貌，對(duì)基站建設(shè)的提前謀劃、合理布局提出前所未有的高要求。

對(duì)此，李克浩介紹，“通信基站建設(shè)首先重功能應(yīng)用，也要與周邊環(huán)境融合協(xié)調(diào)，不能破壞城市景觀與自然天際，造成視覺污染。另一方面，從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，5G和4G分別應(yīng)用不同的通道，5G的推廣和應(yīng)用不會(huì)對(duì)4G造成任何影響。而且，經(jīng)過(guò)科學(xué)的檢測(cè)和鑒定，5G基站的輻射強(qiáng)度甚至低于手機(jī)，市民不必因?yàn)椤椛湔f(shuō)’對(duì)基站建設(shè)持懷疑和否定的態(tài)度，理解和接受，用心享受5G帶來(lái)的全新便利體驗(yàn)才是更好的結(jié)果。”

與此同時(shí)，孫曉增已經(jīng)完成對(duì)該樓頂基站的檢修，順利返回地面。李克浩和孫曉增收拾好檢測(cè)儀等工具，即將驅(qū)車前往下一個(gè)基站。

節(jié)前巡檢、活動(dòng)保障、突發(fā)應(yīng)急……春節(jié)臨近，路途中的每個(gè)人都腳步匆匆，而電信人守護(hù)著為人們便利生活締結(jié)的“智能網(wǎng)絡(luò)”，他們的24小時(shí)顯然將愈加充實(shí)。(陳鳴飛)