? 中國日報休斯敦電（記者 周純眉）最近，中國駐休斯敦總領事館收到不少感謝信，感謝總領事館在他們在美國遭遇麻煩時所得到的各種大力協助。

? 副總領事劉紅梅表示，這種對中國國民的協助，以及總領事館對僑民、僑胞和美國公民提供證件服務方面更上層樓，最近推出當事人“只跑一次”和有關證件工作“一次性告知”的新項目，都是旨在為大家提供更加貼心周到的服務。

? 僑務組長葛明東介紹，一名未成年在休斯敦留學的中國小留學生，拿著玩具槍自拍發布在社交媒體上，卻被誤以為擁有真槍遭到舉報，被警方逮捕指控非法擁有槍支。總領事李強民了解案情后，致信美國相關機構，要求對中國公民進行恰當保護，迅速辦案。

? 小留學生被關押期間，被其他囚犯欺負，一度精神極度沮喪，幸得僑務組易川領事第一時間與小孩溝通對話疏導，給予安慰，在監獄里陪同小留學生度過16歲生日，并驅車數百里陪同孩子母親探監，協助小留學生堅持到無罪釋放回國。對此，其父母致信總領事館，感謝總領事館各方在他們彷徨無助時給予他們信心和支持。

? 另一個案例中，父母與在亞特蘭大留學的孩子失去聯系，夜半撥通了易川領事的電話尋求幫助?？傤I事館人員與警方聯系，最后終于找到了在醫院的孩子，并委托亞特蘭大僑領曾冰前往醫院代為探看，并協助與父母視頻聯絡，整個過程中讓父母了解孩子的醫治進展，對此，這對父母也是感激不盡。

? 簽證組李平領事介紹，今年6月底開始推出“只跑一次”服務，讓遞交了核心材料的人士有機會用信件、代理等形式補充遺漏資料。其“一次性告知”項目，旨在一次向大家提供辦證所需各種資料，不僅高效，也便利客人。

? 葛明東領事強調，休斯敦總領事館領區有大約90萬華人華僑，而僑務組只有三位工作人員，相對而言工作量非常大，因此也時常請各地僑胞義工協助一些工作，對此，總領事館也非常感謝。

? 劉紅梅副總領事也強調，總領事館的服務也處處改進，比如添加投幣照相機、復印機等，現場辦證目前更多針對老人和兒童進行，旨在減少老人的麻煩和父母的負擔。