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中國互聯網公司掘金LGBT群體旅游服務

作者:愛新聞 張彤 來源:中國日報網
2016-01-15 16:32:19

中國互聯網公司掘金LGBT群體旅游服務

徐娜(左)和她的新婚妻子薛夢瑤在展示她們的婚戒。2015年7月9日,她們參加了在美國加州西好萊塢舉行的集體婚禮,和其他六對來自中國的同性夫婦一起走入婚姻殿堂。

中國日報1月14日電 ( 記者 蘇舟)中國的LGBT(同性戀、雙性戀及變性者)群體中不乏富有者,他們購買力強大,對旅游興趣濃厚,越來越吸引旅游業初創公司和投資者的注意。

王兆(音)是GLOW旅行社(Gays and Lesbians On the Way同性戀在路上)的執行總裁兼聯合創始人,他之前做了多年旅游顧問,直到他的同性戀朋友建議他專門向同性戀人群開展服務。

2014年11月,王兆為11名男同性戀游客組織了一次印尼巴厘島之游。活動很成功,這使他決定要創建一家專門為中國同性戀、雙性戀及變性者團體提供旅游服務的公司。

“我們這種人在出國旅游時興趣和需求和一般人完全不同。我們更想探索當地對同性戀友好的團體,而不是單純地觀光。”35歲的王兆說,“還有,LGBT群體在旅行中很需要有被接納的感覺。對他們來說,旅游也是一種交朋友的好方式。”

另一家創業公司糖罐(CandyCANer)也在試圖完善針對LGBT群體的常規旅游服務,其網站預計于本月底推出。

“一點小細節都會讓他們感到更舒服,更受歡迎。比如說浴袍,一般酒店房間里提供的浴袍都是一男一女,但我們安排的酒店會為同性情侶提供一對女式浴袍或一對男式浴袍,”糖罐的聯合創始人肖海生(音)說,“我們未來追求的不僅是向LGBT群體提供旅游服務,更是要打造一個LGBT人士進行社交的文化空間。”

盡管缺少官方統計,但據其他國家典型數據推測,中國LGBT群體大概在5000萬到7000萬人。北京一家非營利性商業網絡“同志商務”對中國各大城市中的LGBT群體進行調查,調查報告中稱很多受訪者不僅財務狀況良好,而且非常喜歡旅行。

調查稱75%的受訪者過去一年內曾在內地旅行,四分之一曾出國旅行。

28歲的上海時裝設計師高先生說他一年大概旅行五次。

“我們不從旅行社上定行程,它們提供的產品沒什么吸引力。”高先生說,“我多數旅行都是從社會媒體上搜集信息,自己規劃。”

現有旅行社服務與LGBT群體需求間的鴻溝給GLOW這種初創公司提供了機會。同樣得益的還有海外旅行服務供應商,它們很想拓展中國LGBT市場,卻苦于無法識別在中國的戶客和商業伙伴。

“我本以為像我們這樣的初創公司開拓海外LGBT旅游資源會很難,”王兆說,“但我開始做的時候,海外很多成熟的LGBT旅行服務供應商反倒自己找上門來”

隨著進一步理解LGBT群體的消費和旅行習慣,企業的增長也許源于所提供的服務,而不是所提供的資源,糖罐的肖先生講道。

在中國,服務供應商期待隨著越來越多的人對性取向和性別取向持開放態度,這項產業會迅速發展。但是據同志商務的報告,調查中只有3%的男人和6%的女人對他們的取向持完全開放的態度。

肖先生稱事實的確如此,尤其是那些在政府或國企工作的人,態度還是比較保守的。

“我們的話,一般設法從社交媒體和LGBT人士常去地來發掘潛在客戶。同時我們也同研究LGBT群體的非盈利組織間保持密切合作。”肖先生說。

“我們必須像傳統商人一樣做生意:了解客戶,根據他們的需求創造產品。”

(譯者:張彤 編輯:齊磊)